Prazo de Entrega
A política de entrega da Marçal Store é feita sob medida para garantir a melhor experiência de compra para nossos clientes.A política de entrega da Marçal Store é feita sob medida para garantir a melhor experiência de compra para nossos clientes.
Trabalhamos com entregas realizadas por transportadoras e pelos Correios. Os prazos de entrega serão informados antes da conclusão do pedido e também nos e-mails transacionais. O prazo de entrega começa a ser contado a partir do despacho da mercadoria, logo após o pedido ser faturado.
Para quaisquer dúvidas ou questões relacionadas ao processo de entrega, entre em contato com nosso setor de Atendimento ao Cliente pelo e-mail marcalstore@plataformainternacional.com.br ou pelo telefone (11) 98525-2342.
Estamos comprometidos em oferecer um serviço de entrega transparente e eficiente. Caso haja alguma dúvida adicional, não hesite em nos contatar.
Valor do Frete
O frete é calculado com base no peso e volume da mercadoria, e o valor será informado antes da finalização do pedido. Por enquanto, não oferecemos frete gratuito.
Realizaremos três tentativas de entrega no endereço fornecido pelo cliente. Se não for possível efetuar a entrega devido à ausência do cliente ou a um endereço incorreto, a mercadoria retornará para nossa sede. Nesses casos, o custo de reenvio será inteiramente responsabilidade do cliente. Para facilitar o acompanhamento da entrega, enviaremos um código de rastreamento para o e-mail cadastrado após a postagem da mercadoria. O cliente é responsável por acompanhar o status da entrega através do código de rastreamento.
*Devido à emenda constitucional 87/2015, mercadorias enviadas para o estado do Ceará podem sofrer atrasos na entrega devido à retenção nos postos fiscais para recolhimento de guia de ICMS antecipado. Sugerimos que os clientes deste estado considerem o tempo de entrega anunciado no site no momento da compra, desconsiderando o período em que a mercadoria ficará retida no posto fiscal. Se precisar de mais informações, entre em contato com nossa central de atendimento.